Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LA TIENDA ONLINE KAIA Studios®

Los productos adquiridos en la tienda virtual KAIA Studios® no tienen devoluciones, la compra es un compromiso con la marca, antes de realizarla el cliente deberá aclarase todas sus dudas al respecto.

Se aceptarán cambios de talles, estos solo se efectuarán con las siguientes condiciones:

  • El cliente tendrá un período de 30 días luego de realizada la compra, para efectuar el cambio de talle (Pasado dicho plazo no se aceptará ningún tipo de reclamo).
  • La prenda adquirida deberá estar en las mismas condiciones en la que fue entregada, sin daños ni manchas y con sus etiquetas.
  • La prenda y talle solicitado deberá encontrarse en stock. Para esto, ir a la página de la prenda y seleccionar el talle solicitado. En caso de no encontrarse en stock, podrá cambiar por otra prenda o crear un vale por el valor de la prenda.

En caso de incumplimiento de las condiciones no se efectuará el cambio.

COMO CAMBIAR DE TALLE/PRENDA:

Luego de verificar las condiciones anteriormente dichas, el cliente solicitará un cambio de talle y tendrá las siguientes opciones:

En Montevideo:

  • El cliente deberá acudir a una tienda física de VENEFO (Av. 18 de julio 891) con la boleta (sin excepciones) y efectuar el cambio con el personal.

En el interior del país:

  • El cliente deberá enviar la prenda adquirida a través de Agencia Central DAC hacia Montevideo, luego recibirá mediante otro envío (por la misma agencia) la prenda solicitada. Abonará los envíos mencionados.

* El cambio hacia el interior podría tener una demora de hasta 10 días hábiles por motivos logísticos. Pero una vez se solicite un cambio de talle, la prenda queda reservada.


DATOS A INDICAR AL VENDEDOR (al 091 001 890):

- Nombre o número de pedido.

- Prenda y talle solicitado.

- Procedimiento elegido para realizar el cambio.


    Estas políticas son públicas en nuestra tienda, por lo que, una vez que el cliente decide comprar nuestros productos está aceptando las políticas de La Empresa. Recuerde, antes de realizar una compra, verifique bien el talle de la prenda.